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Gestion du compte

• Création et maintenance de votre compte
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• Communication relative à votre compte

Services de la plateforme

• Mise en relation avec d'autres utilisateurs
• Gestion des projets et investissements
• Facilitation des transactions
• Support et assistance

Amélioration des services

• Analyse des performances
• Détection et prévention des fraudes
• Développement de nouvelles fonctionnalités
• Optimisation de l'expérience utilisateur

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Gestion des cookies

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Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Protection contre les accès non autorisés
• Surveillance continue des systèmes
• Sauvegardes régulières

Mesures organisationnelles

• Formation du personnel à la sécurité
• Contrôles d'accès stricts
• Audits de sécurité réguliers
• Procédures de gestion des incidents

Prestataires de services

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Partenaires stratégiques

• Dans le cadre de la mise en relation (avec votre consentement)
• Pour des services complémentaires
• Pour des événements et formations

Droits d'accès et de contrôle

• Accéder à vos données personnelles
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Droits de portabilité

• Recevoir vos données dans un format structuré
• Transmettre vos données à un autre service

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Utiliser les paramètres de votre compte
• Contacter notre délégué à la protection des données
• Envoyer une demande par email à privacy@zereseau.com

Localisation des données

Toutes les données sont hébergées localement en RDC, dans le respect de la législation nationale.

Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois
• Cookies : selon leur type (session à 13 mois)

Mesures de protection

• Chiffrement des données sensibles
• Protection contre les attaques
• Surveillance continue
• Tests de sécurité réguliers

En cas d'incident

En cas de violation de données, nous :

• Notifions les autorités compétentes
• Informons les utilisateurs concernés
• Prenons des mesures correctives immédiates
• Mettons en place des mesures préventives